為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)品質(zhì)，貫徹落實(shí)好中心城區(qū)公共交通改造提升工作部署，結(jié)合近期《問(wèn)政山東》《問(wèn)政德州》欄目反映我市公共交通發(fā)展、運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題以及8月15日市交投集團(tuán)黨委（擴(kuò)大）會(huì)議精神和要求，8月17日，公司黨委召開(kāi)“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平”工作推進(jìn)會(huì)議，公司黨委班子成員、部門中層、路隊(duì)長(zhǎng)，共計(jì)100余人參加會(huì)議。會(huì)議由公司黨委委員、副經(jīng)理孫培功同志主持。

會(huì)上，公司工會(huì)主席孫維健同志傳達(dá)了公司黨委《改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平工作方案》。針對(duì)群眾乘客關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，要主動(dòng)面對(duì)不逃避、主動(dòng)作為不拖延、主動(dòng)反思不僥幸、舉一反三不復(fù)發(fā)，做到即知即改、立行立改。方案要求堅(jiān)持做到“四個(gè)規(guī)范”（規(guī)范黨建工作、規(guī)范崗位職責(zé)、規(guī)范工作制度、規(guī)范工作流程），進(jìn)一步明確各工作崗位職責(zé)范圍、職責(zé)權(quán)限、工作質(zhì)量和考核標(biāo)準(zhǔn)。方案明確:公司自8月15日–10月5日開(kāi)展為期50天的“工作作風(fēng)大整頓、服務(wù)水平再提升”活動(dòng)，重點(diǎn)在“深化作風(fēng)建設(shè)”、“推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)”、“提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平”等方面進(jìn)行工作部署，對(duì)工作部署有令不行，有禁不止，工作開(kāi)展不積極、不主動(dòng)、存在問(wèn)題較多的部門和個(gè)人將啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制。

最后，馬軍經(jīng)理提出三點(diǎn)工作要求：一是要提高思想認(rèn)識(shí)。正視存在的問(wèn)題，積極作為、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效，把活動(dòng)的開(kāi)展與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。二是要端正思想，樹立正確的服務(wù)觀念和主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高安全運(yùn)營(yíng)和文明服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)樹立良好的公交行業(yè)服務(wù)形象。三是要找準(zhǔn)目標(biāo)定位。全面提升公交服務(wù)品質(zhì)，結(jié)合中心城區(qū)公共交通改造提升等工作，完善優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公交服務(wù)能力，建設(shè)人民滿意公交。