公交司機細致服務,老年乘客平安出行
8月18日上午11點左右,正在恒升居民小區(qū)公交站等車的高先生,目睹了108路公交司機袁嗣寅攙扶一位身材佝僂的老人下車的全過程。深受感動的他,沒想到公交司機對老人的服務這么細致,專門打來電話為這位司機點贊。
經了解,當日108路車長袁嗣寅駕駛公交車運營至恒生居民小區(qū)站點時,一位行動不便的乘客,手拄拐杖,顫顫巍巍的來到登車門,袁嗣寅見乘客行動不便,立馬起身扶著乘客為乘客測溫,并將乘客的拐杖和手提袋接過來,然后護送乘客坐下。袁嗣寅見老人要在天衢路運河橋站點下車,他連忙起身走到乘客前面接過乘客手中的東西,搶先走下臺階用肩膀托著乘客并親切叮囑著:“小心臺階,慢慢走”,在將乘客扶下車并送到安全地點后,才安心返回繼續(xù)運營。
自2021年1月1日,德州公交全面落實年滿60周歲老人免費乘公交政策以來,公司結合每月安全生產例會,對駕駛員進行“關愛老人安全出行”教育,要求公交駕駛員做到:“耐心等待上車、解答老年人咨詢、熱情疏導讓座、提醒老人坐穩(wěn)扶好、觀察老人安全下車”。此外,還對駕駛員進行了相關叮囑,確保行車中的起步穩(wěn)、剎車穩(wěn),全力保障公交行車安全。
疫情期間,德州公交提醒廣大乘客,外出乘車時,請?zhí)崆皽蕚浜帽救?/span>“健康碼”,全程佩戴好口罩,無智能手機的老人、兒童乘客或其他不能熟練使用手機的乘客,也可彩色打印成紙質件攜帶備用(彩色打印“健康碼”須顯示為綠碼,且打印時間在7天有效期內),避免給您的出行帶來不便,老年乘客在車輛行駛中不要換座、移動,安全乘車。
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